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质量管理

质量管理是指为了实现质量目标，而进行的所有管理性质的活动。确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。质量管理是各级管理者的职责，但必须由最高领导者来推动，实施中涉及到单位的全体成员。

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