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沟通技术

沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。人与人的沟通过程包括输出者、接受者、信息、渠道等四个主要因素。沟通四法则是指:沟通是一种感知、沟通是一种期望、沟通产生要求、信息不是沟通。

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